《原神》未成年充值?这里有退款方法!



原神里,要是未成年进行了充值,该怎么退款呢?首先大家得留意一点,要是能证实确实是未成年人误充值的,并且未成年人的退款申请被核准通过之后,米哈游官方就会回收提出申请的未成年人账号;要是不能证实是未成年人的行为,那这个申请就会被驳回。

《原神》未成年充值退款方法

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大家首先要注意的是,在被证实为未成年人误充值这种情况时,如果未成年人的退款申请得到通过,米哈游官方就会收回提出申请的未成年人账号。要是不能证明这是未成年人的行为,那么申请就会被驳回。并且每个家庭仅能被受理1次,不会再次受理。所以,在进行退款操作之前,大家需要在符合未成年人退款条件、清楚未成年人退款申请会产生的后果的基础上,参照以下步骤来申请。

退款申请具体操作如下:

首先:借助电脑浏览器或者手机浏览器登录米哈游成长关爱平台。

第二步:家长要登录自己的账号,如果还未注册的话,可按照页面的指引来进行注册(注意:提单时不要使用孩子玩游戏的账号密码登录,家长需单独注册账号)。

第三步:依照页面所给出的提示自行填写成长关爱工单,同时上传家长、孩子以及游戏相关的信息与资料。

第四步:于诉求处填写退款方面的要求,然后留下联系方式,接着等待审核结果就可以了。

需要注意的是,一个家庭仅有一次申诉受理机会。在退款申请流程里,家长得提供相关材料,用以证实自己与孩子的监护关系,并且要证明是孩子本人在玩游戏且属于误充值。

另外,因为只有一次受理的机会,所以除了选择退款然后让官方回收以及让账号被永久封禁之外,如果家长想要保留游戏账号,从而更好地管控孩子的游戏时长,还能够终止退款操作,转而申请把账号的实名信息修改为孩子本人的信息。而当账号实名认证为未成年人时,就会受到国家规定的未成年人防沉迷限制,家长也能够随时借助成长关爱后台来监督孩子的游戏情况。

更改实名认证申请具体操作如下:

第一步,与退款申请流程相近,家长需要进入成长关爱平台,填写工单并录入相关信息资料。

第二步,在完成上述操作之后,填写关于更改实名认证的诉求内容。

第三步,专员会对更改实名认证的条件以及所需材料进行审核。要是审核通过了,申请人仅需等待米哈游完成实名更改就好,账号不会被回收,不过会受到国家规定的未成年人防沉迷限制。

米哈游成长关爱平台属于官方设立的处理通道,其作用在于协助家长对未成年人游戏消费行为进行管理与监督。家长能够通过该平台,对孩子健康游戏的行为加以管理和引导。

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