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王者荣耀情人节皮肤退款方法 大话西游皮肤怎么退
王者荣耀大话西游事件闹得沸沸扬扬,官方以退款妥协之后,不少小伙伴还不太明白如何退款,也不清楚退款后能否参与白色情人节回馈活动等详情。下面就由小编带大家来了解一下退款流程吧。
2019年2月14日为情人节大话西游主题活动开启之日,当日若有用户购买了“孙悟空 - 大圣娶亲”或者“露娜 - 一生所爱”两款皮肤中的任意一款,那么在2019年5月10日24:00之前,都能够针对自己所购买的这两款皮肤中的那款申请全额退款,而在退款之后皮肤会被回收。
用户若选择了退款,依然能够享有白色情人节回馈的回城特效和特效头像框。要是在回馈活动上线之前,有用户申请了退款且皮肤已被回收,经客服核实后,会在7个工作日内安排补发白色情人节回馈的回城特效与头像框。
【退款流程】
在2019年5月10日24:00之前,按照如下退款指引(公告发布之后退款入口就会上线)来填写相关信息,在申请并且验证成功以后,用户之前购买的相关皮肤会被回收,相应的费用会在20个工作日内退还到所填写的直接付款人(自己购买者/赠送者/索要支付人)的银行账号或者游戏账户。
(1)游戏内客服入口
进入游戏后,在游戏大厅里,点击右上角的“设置”选项,接着点击“联系客服”,这样就能跳转到微信公众号了,随后依据提示进行操作,填写有关资料并提交。
(2)微信公众号客服入口
① 微信关注公众号【腾讯客服】;
② 点击公众号下方S形图标,跳转小程序;
③ 点击左下角的“提交问题”,接着在产品中选择“王者荣耀”,问题类型则为“情人节皮肤专项退款入口”(若要退回人民币就选择这个入口)或者“情人节皮肤专项退点券入口”(若要退点券就选择此入口),随后依照提示进行操作,将平台、大区以及相关资料填写好并提交(手Q大区的用户同样能够经由这个渠道来反馈问题)。
在提交之后,对于那些符合受理要求的用户,我们将在预计的24小时内(周末与节假日也包含在内)通过微信公众号予以答复,请耐心等候。
【退款方式】(任选其一)
(1)退还费用
根据用户之前购买情人节大话西游皮肤所消耗的点券数额,依照等价比例(人民币:点券 = 1:10)来退还实际的金额(人民币),在退款之后对皮肤予以回收。在进行点券与人民币的换算时,仅仅将购买皮肤时实际支付的点券数量除以10换算成人民币,而不会去追溯用户在购买点券时所享有的渠道折扣或者赠送点券等因素。
例:上述皮肤由用户花费710点券购得,那么将退还71元人民币,皮肤在退款后会被回收。
(2)退还点券
根据用户之前购买情人节大话西游皮肤所消耗的点券数额,返还等量的点券,在退款之后对皮肤予以回收。
例如,用户消耗710点券来购买上述皮肤后,将会退还710点券,并且在退款完成后对皮肤予以回收。
最后,为答谢召唤师们长期以来的支持与喜爱,我们将于3月14日白色情人节额外增添一项全员福利——“皮肤碎片*10”(此福利会通过全员邮件发放,于3月14日12:00之前到账)。
今天给小伙伴们呈现的退款流程就这些啦,但愿能对大家起到一定的帮助作用。
澄拾游戏